निसान की बिक्री उपरांत सेवा कैसी है?
हाल के वर्षों में, घरेलू बाजार में निसान की बिक्री स्थिर बनी हुई है, लेकिन क्या इसकी बिक्री के बाद की सेवा उपभोक्ताओं को संतुष्ट कर सकती है? पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों और गर्म सामग्री को छांटकर, हमने निसान की बिक्री के बाद की सेवा के बारे में कुछ वास्तविक प्रतिक्रिया और डेटा संकलित किया है ताकि हर किसी को निसान के बिक्री के बाद के प्रदर्शन को अधिक व्यापक रूप से समझने में मदद मिल सके।
1. निसान की बिक्री उपरांत सेवा का समग्र मूल्यांकन

उपभोक्ता प्रतिक्रिया और तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म डेटा के अनुसार, निसान की बिक्री के बाद की सेवा उद्योग में औसत से ऊपर के स्तर पर है। पिछले 10 दिनों में निसान की बिक्री-पश्चात सेवा के बारे में मुख्य टिप्पणियाँ निम्नलिखित हैं:
| मूल्यांकन आयाम | सकारात्मक रेटिंग | नकारात्मक समीक्षा दर |
|---|---|---|
| सेवा भाव | 75% | 25% |
| रखरखाव दक्षता | 68% | 32% |
| सहायक उपकरण आपूर्ति | 72% | 28% |
| मूल्य पारदर्शिता | 65% | 35% |
आंकड़ों से देखते हुए, निसान के सेवा रवैये और भागों की आपूर्ति को कई उपभोक्ताओं ने पहचाना है, लेकिन रखरखाव दक्षता और मूल्य पारदर्शिता में सुधार की अभी भी गुंजाइश है।
2. उपभोक्ताओं से वास्तविक प्रतिक्रिया
1.सकारात्मक समीक्षा:
कई उपभोक्ताओं ने उल्लेख किया कि निसान 4एस स्टोर के सेवा कर्मचारी मिलनसार हैं और धैर्यपूर्वक सवालों का जवाब दे सकते हैं, खासकर जब वारंटी अवधि के दौरान समस्याओं से निपटते हैं। एक कार मालिक ने कहा: "वारंटी अवधि के दौरान मेरी कश्काई में एक छोटी सी समस्या थी, और 4S स्टोर ने इसे तुरंत हल कर दिया। सेवा रवैया बहुत अच्छा है।"
2.नकारात्मक समीक्षा:
कुछ कार मालिकों ने बताया कि निसान का रखरखाव चक्र अपेक्षाकृत लंबा है, विशेष रूप से गैर-वारंटी विफलताओं के लिए, जिनकी मरम्मत पूरी होने के लिए लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। इसके अलावा, व्यक्तिगत कार मालिकों ने उल्लेख किया कि एक्सेसरीज़ की कीमतें अधिक हैं और पारदर्शिता की कमी है।
3. निसान बिक्री पश्चात सेवा नीति
निसान की बिक्री-पश्चात सेवा नीति में मुख्य रूप से निम्नलिखित सामग्रियाँ शामिल हैं:
| सेवाएँ | विशिष्ट सामग्री |
|---|---|
| वारंटी अवधि | 3 वर्ष या 100,000 किलोमीटर (जो भी पहले हो) |
| निःशुल्क रखरखाव | कुछ मॉडल 1-2 निःशुल्क रखरखाव सत्र प्रदान करते हैं |
| सड़क किनारे सहायता | 24 घंटे निःशुल्क सड़क किनारे सहायता सेवा |
| सहायक उपकरण की गारंटी | मूल भागों की आपूर्ति, वारंटी अवधि के भीतर निःशुल्क प्रतिस्थापन |
4. प्रतिस्पर्धी उत्पादों के साथ तुलना
निसान की बिक्री-पश्चात सेवा स्तर की अधिक सहज समझ के लिए, हमने इसकी तुलना समान स्तर की टोयोटा और होंडा से की:
| ब्रांड | सेवा भाव प्रशंसा दर | रखरखाव दक्षता प्रशंसा दर | पार्ट्स सकारात्मक रेटिंग प्रदान करते हैं |
|---|---|---|---|
| निसान | 75% | 68% | 72% |
| टोयोटा | 80% | 75% | 78% |
| होंडा | 78% | 70% | 75% |
तुलनात्मक आंकड़ों से देखते हुए, निसान की बिक्री के बाद की सेवा टोयोटा और होंडा से थोड़ी कम है, लेकिन भागों की आपूर्ति और सेवा के दृष्टिकोण में इसका प्रदर्शन स्वीकार्य है।
5. सारांश
कुल मिलाकर, निसान की बिक्री के बाद की सेवा घरेलू बाजार में औसत से ऊपर के स्तर पर है और अधिकांश कार मालिकों की बुनियादी जरूरतों को पूरा कर सकती है। इसके सेवा रवैये और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति को अधिक मान्यता मिली है, लेकिन रखरखाव दक्षता और मूल्य पारदर्शिता के मामले में इसे अभी भी सुधार की आवश्यकता है। यदि आप निसान कार खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो बिक्री के बाद बेहतर अनुभव प्राप्त करने के लिए स्थानीय 4S स्टोर की सेवा प्रतिष्ठा को पहले से जानने की सलाह दी जाती है।
यदि आपके पास निसान की बिक्री उपरांत सेवा का वास्तविक अनुभव है, तो कृपया टिप्पणी क्षेत्र में अपने विचार साझा करें!
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